En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República de Chile y en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719, se informa a los usuarios, clientes, visitantes e instituciones de salud (en adelante, el “Titular”) sobre las condiciones en que se recolectan, tratan y protegen sus datos personales a través del sitio web www.contenedoresmedicos.cl.
El presente sitio web opera como un portal temático y catálogo especializado de contenedores y soluciones para el manejo de residuos sanitarios y hospitalarios, perteneciente y administrado por Creatividad Positiva.
I. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de este sitio es:
- Razón Social: Comercializadora de Productos Sustentables Limitada.
- Nombre Comercial / Matriz: Creatividad Positiva.
- RUT: 76.307.901-5
- Domicilio Legal: Av. Presidente Errázuriz 3949, Las Condes, Santiago, Chile.
- Dirección Operativa y Bodega: El Juncal 901, Bodega 6, Quilicura, Santiago, Chile.
- Correo electrónico de contacto para privacidad y datos:
contacto@contenedoresmedicos.cl - Teléfono Mesa Central: +56 2 2202 4899
II. Alcance del Sitio y Redireccionamiento de Compra (WooCommerce)
El sitio www.contenedoresmedicos.cl cuenta con canales directos de captación precontractual:
- Formularios de contacto general: Para consultas técnicas sobre compatibilidad con normativa sanitaria (REAS), certificaciones y fichas de producto.
- Formulario / Carrito de cotización: Para solicitudes de cotización formal dirigidas a centros médicos, hospitales, clínicas, laboratorios, municipalidades o compras al por mayor.
- Botón “Comprar en línea”: Este sitio no procesa directamente transacciones electrónicas de pago ni checkout. Al hacer clic en “Comprar en línea”, el usuario es redirigido mediante parámetros de producto al comercio electrónico principal en
www.creatividadpositiva.cl(WooCommerce), donde se procesa la orden, el pago y la facturación definitiva bajo la infraestructura y pasarelas seguras (Webpay Plus) de la empresa matriz.
III. Datos Personales Recopilados
A través de www.contenedoresmedicos.cl recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto institucional o personal: Nombre y apellido, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, nombre de la institución médica, clínica, empresa o consultorio, y RUT (si se ingresa voluntariamente en la solicitud).
- Datos de requerimiento comercial / cotización: Productos seleccionados en el cotizador (ej. litraje, color normativo, requerimiento de serigrafía), volumen estimado, comentarios del proyecto o comuna de despacho solicitada.
- Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, agente de usuario (navegador y sistema operativo), páginas visitadas, procedencia de tráfico e identificadores de cookies de sesión y analíticas.
(Nota: En www.contenedoresmedicos.cl no se solicitan ni almacenan números de tarjetas bancarias, cuentas ni credenciales financieras).
IV. Finalidades y Bases de Licitud del Tratamiento (Ley N° 21.719)
| Finalidad del Tratamiento | Base de Licitud (Ley N° 21.719) |
|---|---|
| 1. Gestión de Cotizaciones Médicas e Institucionales: Procesar la lista de productos seleccionados en el cotizador, generar la propuesta formal con valores y tiempos de entrega, y contactar al cliente o encargado de adquisiciones para el seguimiento técnico y comercial. | Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del Titular (Art. 13). |
| 2. Atención de Consultas Técnicas y Normativas: Responder dudas ingresadas mediante el formulario de contacto o enlaces de WhatsApp relativas a fichas técnicas, compatibilidad con la normativa REAS, stock o personalización serigráfica. | Ejecución de medidas precontractuales o Interés legítimo en atender el requerimiento del usuario. |
3. Derivación Segura a Carrito de Compra (E-commerce): Transferir de forma parametrizada los ítems seleccionados hacia el checkout de www.creatividadpositiva.cl al pulsar “Comprar en línea”. | Ejecución de medidas precontractuales y facilitación del proceso contractual de compraventa. |
| 4. Comunicaciones de Actualización Técnica y Ofertas Especiales: Envío de información sobre nuevos productos para el sector salud, cambios normativos en residuos sanitarios o descuentos por volumen (siempre que el usuario lo haya aceptado expresamente). | Consentimiento previo, expreso e informado del Titular (Art. 12). |
| 5. Seguridad del Sitio y Métricas Web: Asegurar la disponibilidad de la plataforma satélite, prevenir ataques informáticos y analizar el rendimiento web mediante analítica agregada. | Interés legítimo (seguridad técnica) y Consentimiento (para cookies analíticas). |
V. Destinatarios y Encargados de Tratamiento
Los datos recopilados en este portal son administrados de manera centralizada por el equipo comercial de Creatividad Positiva y no se venden, arriendan ni ceden a terceros con fines comerciales ajenos. Se comparten únicamente con:
- Infraestructura de Hosting y Seguridad: Servidores de alojamiento web, gestores de correo electrónico transaccional y servicios de mitigación de ataques (ej. Cloudflare).
- Plataforma E-commerce y ERP Matriz: Sistemas internos de gestión de pedidos y CRM operados por Comercializadora de Productos Sustentables Limitada para dar curso a las cotizaciones formales y ventas.
- Organismos Fiscalizadores o Tribunales: En caso de existir una obligación legal o requerimiento judicial expreso.
VI. Conservación de los Datos
- Datos de formularios de contacto y consultas técnicas: Se conservan por un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción si no derivan en una relación comercial posterior.
- Datos de solicitudes de cotización: Se conservarán por un período de 24 meses para efectos de trazabilidad técnica, recotizaciones recurrentes y control de licitaciones o compras institucionales.
- Datos derivados de compras finales: Una vez perfeccionada la compra en el sitio matriz
www.creatividadpositiva.cl, dichos datos se incorporan a los registros contables y se conservan por el mínimo legal de 6 años exigido por la normativa tributaria chilena (SII).
Cumplidos los plazos, los registros son eliminados de manera segura o anonimizados para fines estadísticos.
VII. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio utiliza:
- Cookies técnicas necesarias: Permiten navegar por las fichas de productos y retener temporalmente los artículos dentro del cotizador en línea.
- Cookies analíticas (opcionales): Recopilan datos anónimos sobre patrones de navegación para evaluar qué contenedores o capacidades son más consultados.
Usted puede autorizar o rechazar las cookies no esenciales mediante nuestro banner informativo o configurar su navegador web para bloquearlas.
VIII. Ejercicio de Derechos del Titular (Derechos ARCOP)
Conforme a la Ley N° 21.719, el titular puede ejercer gratuitamente en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: Conocer si tratamos sus datos, su origen y el fin del tratamiento.
- Rectificación: Modificar datos desactualizados, inexactos o erróneos.
- Supresión (Cancelación): Exigir la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual de retención.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (incluyendo prospección comercial).
- Portabilidad: Solicitar copia estructurada de sus datos automatizados tratados bajo base de consentimiento o contrato.
- Bloqueo temporal: Suspender cautelarmente el tratamiento mientras se resuelven solicitudes de rectificación o supresión.
- Revocación: Retirar el consentimiento otorgado previamente sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos, debe remitir una solicitud formal al correo contacto@contenedoresmedicos.cl, indicando su nombre completo, RUT, derecho que invoca y acreditación de representación en caso de actuar a nombre de una persona jurídica o institución. Asimismo, tiene derecho a recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales si considera vulneradas sus garantías legales.
IX. Medidas de Seguridad
El sitio cuenta con certificados de seguridad SSL/TLS (HTTPS), cortafuegos web, validaciones antibot en formularios y controles estrictos de acceso interno para impedir la adulteración, filtración o acceso no autorizado a las solicitudes de contacto y cotización.
Última actualización: Octubre de 2026.
